FAQ – Allt du behöver veta om kortet
Vad är kortet?
Det är inte ett vanligt bankkort. Med avancerad tokeniseringsteknik, samma som används i Google Pay och Apple Pay, erbjuder vi ett säkert och anpassningsbart kort. Kortet fungerar med över 240 banker världen över, är certifierat av både Visa och Mastercard och kopplas smidigt till ditt redan befintliga bankkort – utan att du behöver byta bank.
Hur kopplar jag kortet till mitt bankkort?
Ladda ner Tapeeze-appen från Apple Store eller Google Play och följ instruktionerna. Kortet aktiveras med din mobiltelefons NFC-läsare – placera kortet mot mobilen och håll det stilla under aktiveringen.
Instruktion för iPhone:
- NFC-läsaren sitter nära kameran på baksidan av mobilen.
- Placera kortet med NFC-ikonen mot mobilen och följ instruktionerna i appen.
Instruktion för Android:
- NFC-läsaren kan sitta på olika platser beroende på modell.
- Placera kortet med NFC-ikonen mot baksidan av mobilen. Tapeeze-appen guidar dig genom processen.
Är kortet säkert?
Ja! När du kopplar ett betalkort skapas en tokeniserad referens till ditt bankkort med ett unikt kortnummer.
- Skimming är omöjligt – kortnumret kan inte användas utanför ditt kort.
- Tapeeze använder Fidesmos tokeniseringsteknik, samma lösning som används för smarta betalningsringar och klockor.
Vilka banker fungerar?
Kortet fungerar med: SEB, Swedbank, Sparbanken, Nordea, Länsförsäkringar, Marginalen Bank, Curve, Wallester och Moorwand.
Snart anslutna: Handelsbanken (Q1 2025).
Kontrollera om ditt bankkort fungerar via denna länk: länk till Fidesmo-check.
Vad är kortet gjort av?
Kortet är tillverkat i laminerad PVC, precis som vanliga bankkort, och produceras i samma certifierade fabriker.
Kan jag använda kortet utomlands?
Ja, kortet fungerar i alla länder där ditt vanliga bankkort fungerar, så länge terminalen stödjer kontaktlös betalning (NFC).
Vad gör jag om jag tappar bort kortet?
Ingen fara! I Tapeeze-appen kan du enkelt pausa eller inaktivera kortet. Ditt kopplade bankkort fungerar som vanligt och kan kopplas till ett nytt kort vid behov.
Vissa banker låter dig även ta bort kortet direkt i deras app.
Kan jag lägga till kortet i Apple eller Google Pay?
Nej, kortet är en fysisk kopia av ditt vanliga bankkort. Du kan lägga till ditt bankkort i Apple eller Google Pay, men kortets unika design syns inte digitalt.
Lagrar Tapeeze min data?
Nej, Tapeeze lagrar inte känslig kortinformation på några servrar.
All tokeniserad data lagras säkert i kortets chip, vilket innebär att din information förblir privat och skyddad.
Min mobil hittar inte kortet via NFC – vad gör jag?
De flesta mobiler har NFC, men om det inte fungerar, testa detta:
- Se till att NFC är aktiverat i mobilens inställningar.
- Håll kortet åt rätt håll – NFC-ikonen på kortet ska vara vänd mot mobilen.
- Flytta kortet långsamt över baksidan tills det hittas.
- Ta bort mobilskal om du har ett tjockt fodral som kan störa signalen.
Kan jag koppla mer än ett kort till mitt bankkort?
Ja, du kan koppla flera kort till ett och samma bankkort. I Tapeeze-appen kan du hantera dina kort smidigt och döpa dem för bättre översikt.
Behöver du hjälp?
Om du har frågor om kortet eller behöver hjälp med appen, kontakta oss på [email protected] så hjälper vi dig så fort vi kan!